CRM-система как основа для успешного ведения бизнеса

CRM-система – платформа, созданная для автоматизации бизнес-процессов по работе с клиентами. Она избавляет сотрудников от выполнения рутинной работы и экономит большую часть времени, предназначенную для продаж. Можно использовать Microsoft Office, но его функционал сильно ограничен. Он не учитывает характеристику клиентов, что напрямую влияет на интенсивность продаж. Без CRM-системы могут обойтись бизнесмены, заключающие долгосрочные договоры, а также владельцы информационных сайтов. Так в чем же польза CRM-системы для бизнеса?

Польза CRM-системы


  • Автоматизация и рост производительности труда. За счет автоматизации ручных процессов, продуктивность в целом растет. Сотрудники больше не вынуждены заниматься рутинной работой, а уделяют большую часть времени непосредственным продажам. Можно узнать вот тут https://megaplan.ru/collaboration/ тарифы и цены CRM Мегаплан.
  • Планирование и контроль. При выполнении задач вручную, не всегда планируемое время совпадает с реальным. Использование CRM позволит планировать и наглядно видеть все ошибки и без промедления исправлять их.
  • Маркетинг. Появляется возможность следить за каждым этапом продажи и видеть, какие группы клиентов наиболее прибыль. Это позволяет настроить более точным образом таргетинг.
  • Интеграция с другим ПО. Комплексные программы редко зарекомендовывают себя хорошо, поэтому некоторые CRM-системы позволяют интегрироваться с другими системами. К примеру, с системой бухгалтерского учета, почтовых рассылок.
  • Доступность. Наиболее популярные CRM доступны с любой точки мира с любого устройства. Это обеспечивает облачный сервис.

Кстати, на этой странице https://megaplan.ru/crm/ CRM-система подключается бесплатно на 2 недели, чтобы вы смогли оценить все преимущества.

Что нужно для работы с CRM?


Установка CRM-системы производится в несколько этапов:
  • Подготовка сотрудников к нововведению;
  • Непосредственная установка CRM;
  • Создание пользователей и объединение их в группы с указанием прав доступа к информации;
  • Интеграция CRM-системы с другими сервисами (при желании);
  • Перенос информации из другой системы в CRM;
  • Настройка интерфейса для удобства работы.

Каждой компании важно количество постоянных клиентов, что обеспечит уверенность в осуществляемой деятельности. Каждый отдел будет заниматься непосредственно своим делом, без какой-либо рутины. В современном мире без CRM бизнес развить сложно. Рано или поздно организация придет к этому. Поэтому, можно с уверенностью говорить, что CRM-система необходима практически для каждого предприятия.