Рассылка в WhatsApp: почему она выгодна для бизнеса

Сегодня WhatsApp — один из самых популярных мессенджеров, в котором зарегистрировалось уже более 2 миллиардов человек. Он популярен и среди жителей Казахстана, а значит, предприниматели этой страны могут воспользоваться этим. Достаточно запустить рассылку, которая позволит оперативно взаимодействовать с покупателями и повышать эффективность продаж. При этом рассылка в WhatsApp бизнес может быть как ручной, так и автоматической.

Что такое рассылка и как она делается

Рассылка — это отправка сообщений клиентам с верифицированного аккаунта компании. Чтобы сделать ее более живой и интересной, можно добавлять графические изображения, видеоролики, смайлы и даже ссылки на страницы или продукты. Осуществляют ее через специальное приложение WhatsApp Business.

Почему она полезна бизнесу

С ее помощью можно:

повысить охват аудитории. Показатель открываемости достигает 98%, а это намного выше по сравнению с SMS и электронными письмами;

• мгновенно информировать клиентов о важном. К примеру, о появлении акций, новых продуктов или услуг. И при этом человек точно увидит информацию, ведь многие заходят в мессенджер хотя бы пару раз в день;
• отслеживать статистику по доставке и прочтению. Это позволяет оценить успех кампании за считанные минуты. Компания будет точно знать, сколько сообщений было доставлено, сколько из них прочитано и на какие кнопки нажимали пользователи;
• повышать лояльность клиентов. Во-первых, за счет того, что сообщение будет отправлять верифицированный профиль, которому можно доверять, а во-вторых, за счет персонализированных и своевременных уведомлений. К примеру, службы доставки могут информировать о том, что клиента уже ждет посылка;
• увеличить базу клиентов и трафик. В результате люди будут переходить на сайт из мессенджеров, и во многих случаях есть высокий шанс, что они будут готовы к покупке.

Также есть возможность настройки чат-ботов и интеграции со сторонними платформами через API.

Как автоматизировать рассылки

Достаточно перейти на сайт https://edna.kz и оставить заявку на получение доступа к WhatsApp Business API. Компания edna поможет автоматизировать рутинные задачи, свести риск блокировки аккаунта к минимуму и отправлять множество сообщений. Еще один плюс — все диалоги будут автоматически попадать в CRM компании, так что менеджер не забудет о клиенте, не потеряет номер и не унесет базу клиентов с собой при увольнении.

Регистрация осуществляется в течение 10 рабочих дней после того, как компания получит анкету на сайте.