Get Satisfaction привлекает $10 млн от InterWest

Компания Get Satisfaction сегодня объявила о привлечении $10 млн в серии В финансирования, проведенной InterWest при участии Azure, OATV и First Round Capital. Кроме того, Брюс Кливленд из InterWest войдет в состав совета директоров компании.

Таким образом, общий объем привлеченного Get Satisfaction финансирования составил partner $21 млн.

Сайт Get Satisifaction позволяет компаниям общаться со своими клиентами, где бы они не находились. Прямыми конкурентами компании являются проекты Lithium и Telligent,

Компания была основана в 2007 году Лейном Бекером, Тором Мюллером и Эйми Мюллер.

Философия компании Get Satisifaction заключается в том, что коммуникация между брендами и клиентами должна быть абсолютно открытой и прозрачной.

У клиентов есть 4 варианта для начала общения: «Задать вопрос», «Поделиться идеей», «Сообщить о проблеме» и «Похвалить». Компании могут создать страницу на сайте бесплатно, а затем должны платить $19 в месяц за ее модерацию и обслуживание.