Коллекторы звонят по чужим долгам: как быть и что делать в таком случае

Внезапно стали звонить коллекторы из-за долгов других людей: друзей, родственников или вообще незнакомых людей? Подобная ситуация довольно неприятная и приносит много переживаний. Но что делать если звонят коллекторы по чужому кредиту и как доказать, что вы не получали никаких денег?

Когда коллекторы правы

Существуют обстоятельства, когда действия коллекторов вполне законны. Если вы являетесь поручителем или созаемщиком по кредиту, они имеют полное право требовать выплату по кредиту у вас. Многие боятся сотрудников коллекторских компаний, хотя порой разговор с их представителем может помочь избежать крупных проблем в будущем. Поэтому важно выслушать человека и разобраться в ситуации. В этом помогут такие действия.

1. Узнайте причины, почему звонят именно вам

Не бросайте трубку и послушайте, о каких долгах идет речь и уточните все детали. Можно сделать запись разговора, но собеседника необходимо предупредить о том, что вы будете записывать общение.

2. Проведите анализ информации

Нужно провести анализ всей известной информации. Быть может, звонят вам по займу, который когда-то брали вы или ваш знакомые, а вы являетесь поручителем.

3. Посетите офис заемщика

Все вопросы, связанные с финансами, желательно решать на месте. Стоит разобраться, действительно ли Вы имеете отношение к долгу или заемщик и вы не имеете никакой финансовой и прочей связи. Если вам все же придется выплачивать долг, необходимо обговорит сроки и размер выплат, попросить отсрочку и постараться мирным путем решить все насущные проблемы. Вам должны выдать копию договора со всеми приложениями, чтобы он был у вас на руках.

4. Поговорите с коллектором

Если человек, который обязан по закону выплачивать свой долг, с вами не связан, то можно отправить официальное письмо в компанию коллекторов. И обязательно нужно потребовать, чтобы были исключены из списка заемщиков:

• ваши данные;
• контакты.

А также прекратить звонки и преследования за чужие долги.

5. Напишите жалобу

Ни коллекторы, ни сам кредитор не имеют право звонить и тем более угрожать вам. Можно написать заявление в полицию об угрозах. Также можно составить жалобу и направить в банк или службу судебных приставов.

6. Привлечение полиции

Любые документы можно отправить онлайн, не посещая самого учреждения. К нему прикрепите все справки, доказывающие то, что вы не брали кредит в банке. Стражи порядка проведут полное изучение материалов и тогда коллекторы больше не будут вас беспокоить своими звонками и визитами.